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  • 连续12年交易量领军杭城二手房市场我爱我家直营模式强在哪里?
来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2019-10-03  浏览次数:

  对于大多数人来说,房子的寓意除了居所之外,更是家与情感的承载与寄托。房产经纪机构所扮演的角色,不仅仅是置业顾问,更是找房路上的陪伴者,而这正是“陪你发现心中的家”背后的深层涵义。

  对于大多数人来说,房子的寓意除了居所之外,更是家与情感的承载与寄托。房产经纪机构所扮演的角色,不仅仅是置业顾问,更是找房路上的陪伴者,而这正是“陪你发现心中的家”背后的深层涵义。

  就在昨天,我爱我家迎来又一位赠送锦旗的客户——戏称自己为我爱我家粉丝的张志,锦旗上“不负所托”几个字很简单,背后承载的却是沉甸甸的情感。今年六月,他人生中两件大事凑在了一起,工作异地调动和婚房购置,一向处女座作风的他在两方面都力求完美。令他惊喜的是,从看房到后期签约整个过程,顺利得超乎想象。看房体验的便捷高效、突发问题的及时处理、流程办理的清晰有序……身为管理者的张志明白,这一切离不开我爱我家19年经验的沉淀。

  张志与我爱我家的缘分不尽于此。早在2004年,张志父亲的置换需求,也是通过我爱我家顺利完成。关于这是不是巧合,张志笑着说出了最好的答案“好的服务具有传承的力量”。

  “我们家两套房子都是在我爱我家成交的”“我是朋友推荐过来的”“十几年的老品牌了,房子交给你们,放心”……在杭州我爱我家,这些经常听到的花式夸赞,或许只是客户的无心闲聊,但无数句这样的话汇聚在一起,却传递了一个有力的声音——“好的服务,用户自己会投票!”

  19年来,有近百万家庭出于信任,把房子的事情托付给我爱我家。在我们服务过的客户中,NPS(客户净推荐值)高达44%!被选择,被认可,是一家服务型企业最大的骄傲。

  连续12年交易量领军杭城二手房市场,19年深耕杭城,杭州我爱我家取得的成就,离不开全体我家人的努力,也离不开对直营模式的坚持。

  运营效率高,服务流程标准,抗风险能力强,这些都是直营所具有的明显优势。一直以来,各行各业不乏直营模式的践行者。越是对规范标准要求高的行业,直营的占比就越高。在发展前行的道路上,品质出行服务者“曹操专车”、咖啡界的传奇“星巴克”、快递界的老大哥“顺丰”、以服务著称的“海底捞”等一批知名度高、对服务品质有着严格要求的品牌,都选择做直营模式的坚定拥护者。

  房产交易“低频高价”的特点,决定了房产经纪行业“服务为王”的本质。直营模式作为一种长期沉淀下来的优秀模式,其“强规则重规范”的天然优势,恰好与消费者“重服务”的需求相互契合。可以说,行业的特性决定了“门店直营”是当前房产经纪行业环境下,极为稳健的发展模式。

  “直营能提供更好的服务和交易保障,能真正意义上培养与留住人才,能构建良好的文化与组织,并实现更高的效率”。作为一家规模体量领军行业的直营经纪品牌,杭州我爱我家在有效保障每一位消费者利益的同时,也在朝着更高效更科学的赛道稳步前行。

  张莉和王强大学毕业后便来到了梦想中的杭州,经过五年打拼,终于凑齐首付,其中的愉悦不言而喻。当他们真正踏上找房之路时,问题来了:房产经纪机构那么多,中介门店遍布大街小巷。如何选?毕竟好不容易攒下来的钱,经不起任何意外。

  好在小夫妻两属于理智派,经过大量的资料查阅和对比,果断排除了知名度和资质均欠佳的门店,最终他们把条件锁定在:历史久,规模大,最重要的是,得靠谱。就这样,坚持直营19年的杭州我爱我家成为了他们的首选,而最后的结果,也验证了他们的明智。

  凡事都有第一次,买房也是。和很多事情的第一次一样,大家的心情是忐忑的,充满期待又焦虑满满。不一样的是,不管面临的选择多么丰富新鲜,购房者心中有着一杆秤——“安全”:房子交易属于大宗买卖,褪去表面的繁华和包装,人们关注的重点永远是交易本身的安全性。

  “所有规范说到做到,品质服务始终如一”,在杭州我爱我家,客户选择的每一位经纪人背后,是同一套标准的塑造,同一套体系的支撑,同一套流程的运作,这是我爱我家直营精神所在。“总部直营全城一体”的“强管控力强执行力”下,所有门店和服务线都形成了闭环式管理,任何规范都能得到有力执行。“统一的规章制度、统一的人才培训、统一的流程标准”,选择我爱我家经纪人的消费者,其实是在选择其背后强大的力量支持,而非只是某个门店或者小团队。

  400+直营门店,5000+经纪人团队,48个节点保障,1000+支持服务团队……每一项流程都有着严格的操作标准,每一个节点都由专人把关,精细化的管理聚焦于安全细节的同时,也有效实现了全流程、多维度的交易管控。

  作为从小白一路奋战为企业高管的职场“老司机”,王堃和林薇在房产交易方面,同样也显露出了成熟睿智。家里迎来期待中的二宝后,换一套户型、环境以及地段俱佳的房子,成为他们的头等大事。和年轻小夫妻比,他们在选择上少了一份迷茫,但谨小慎微的态度却是一样的:安全仍然是首选,除此之外,办理效率高是必须的。毕竟习惯快节奏的他们,不允许掉链子,也见不得拖拉。

  他们习惯将买房比作常有的出差体验,交通工具很多,更快的、更气派的方式层出不穷,但“又快又稳”的高铁,仍会是他们的心仪之选。

  “天下武功 唯快不破”,快虽然不能决定一切,却也是致胜法宝。不同于计算机速度简单的快慢之分,以专业和品质取胜的房产经纪行业效率,绝非数与量的堆砌。直营体系下的杭州我爱我家,在关键环节潜心研究、精耕细作,通过更合理的流程安排和更科学的技术应用,推动服务效率和服务品质的正循环,这正是房产经纪行业服务能效提升的正确方式。

  正式交易前,我爱我家直营下的“信息共享机制”,决定了每一位前来找房的客户,不需要在门店之间作任何对比,因为根据距离和便捷程度选择的那1家门店背后,是其他400+标准化门店的合作与支撑;3D看房、VR看房等新体验的打造,让非标产品的房源具有温度和情感,也让随时随地甄选心仪房源成为现实;而大数据技术下的精准内容推荐,在打造“专属感”的同时,更开启了高效找房新姿势。

  交易时,直营的优势便于我爱我家有效打通各门店、各服务线、各区域信息孤岛,实现模块化交易,同一体系下的各门店及各经纪人往往能快速实现高效沟通,任何标准及规范的执行都没有障碍;依托于总部一站式签约中心以及各服务中心的通力合作和无缝链接,各大合作银行的驻点等以客户为视角的优化配置,我爱我家在各项流程的办理上,有效实现了又“快”又“稳”的服务目标。

  房产经纪行业发展迅速,同时也面临着市场波动大、人员流失率高等问题,越是这样,越需要有人站出来,以消费者的视角审视行业生态。行业的成长需要时间,直营模式基于安全逻辑出发的一切努力,受益者必然是消费者和经纪人,最终有利于行业的长期有序发展。

  在这个你追我赶的世界,总要有人静下心来,做一名对社会真正有用的沉淀者,用切实的行动唱一首汩汩有力的前进者之歌。“坚守直营”是对服务至上的一份执念,也是行业深耕者的一份信仰。在杭州这样一个品质之城,直营体系下的杭州我爱我家,将继续为大家带去有品质感的居住服务,担当好房产经纪行业的“品质守望者”!

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